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Schlichtungsverfahren
Die europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen, die online abgeschlossen wurden. Sie können die Plattform über diesen Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr
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